יום שלישי, 22 באוקטובר 2013

ביורוקרטיה #2

להלן המשך הסאגה מול משרד הרישוי ומול משטרת ישראל:


לאחר שבני שלח לי אמש את מספר רישיון הנהיגה שלו, פניתי הבוקר שוב למוקד משרד הרישוי. 


שוב המתנה ארוכה כמובן לאחר מענה קולי ארוך ומפותל, שבסופו התבשרתי ש.....


למרות שהצטיידתי במספר רישיון וגם במספר זהות, אין הם יכולים להנפיק לבני רישיון חדש אלא אם הוא בעצמו מתקשר אליהם!


אז עזבו את זה שזו חוצפה לדרוש ממישהו שנמצא בחצי השני של העולם בשעות הפוכות לגמרי משעות העבודה של ישראל להתקשר שיחת חו"ל ולהמתין שעות על הקו......


למה לעזאזל נציגי השירות במוקד המפונפן הזה לא יודעים מה צריך לדרוש מאדם שמתקשר לבקש הנפקת רישיון מתוקן? וזו בכלל הטעות של משרד הרישוי שהנפיק רישיונות תקולים ב-2007 ללא תאריך הוצאת הרישיון! הם היו צריכים ליזום הנפקה מתוקנת מחודשת אוטומטית לכולם!!!!!


ביקשתי שהנציגה תעביר אותי למנהל/ת שלה וגם שיחה ארוכה איתה לא עזרה. אין עם מי לדבר במשרד הרישוי. 


מה עשיתי, תשאלו? 


בעלי התקשר דקה אחרי כן והתחזה לבני! זה מה שהרשויות בארץ גורמות לאנשים ישרים כמונו לעשות. לשקר להם.


עכשיו נחכה חודש (!?) לרישיון הזמני (שאולי יגיע ואולי לא), נשלם עליו בדואר, ואז בעזרת השם והוד קדושתו של משרד הרישוי אנחנו מקווים שיונפק לבני היקר רישיון פלסטיק חדש ומתוקן.


 


לגבי המשטרה דווקא היתה לי חוויה מתקנת: 


הגעתי למשטרה בעיר הסמוכה ליישוב שלי. לאחרונה הם עברו כנראה לבניין חדש, הגעתי אליו תוך 11 דקות והיתה חניה חינם בשפע. 


בדלפק היומנאי ישבו שוטר ושוטרת, מאד נחמדים ומאד אדיבים, ולא היה תור.


כנראה מצאתי חן בעיני השוטרת כי ברגע ששטחתי בפניה את בקשתי לקבלת "תעודת יושר" תעבורה עבור הבן, והצגתי בפניה את ייפוי הכוח ששלח לי ותעודת הזהות שלו, היא תפסה אותי ביד, עזבה את עמדתה, לקחה אותי לחדר הרלוונטי (בלי לחכות בתור) ועשתה עבורי את העבודה מול השוטר שישב שם בעמדה. 


היא גם שכנעה אותו שייפוי הכוח, שלא נחתם במעמד עורך דין, ייספק אותו כי אני נראית נחמדה ו"בסדר", ובסופו של דבר אני מבקשת זאת עבור הבן שלי (ולא, למשל, עבור הבעל - שעם זה לפעמים יש כנראה בעיות). היא דאגה לנפק לי גם תעודת יושר "רישום פלילי" למרות שאין לי צורך בכך ("אותו מחיר, מה אכפת לך?" קרצה לי, שהרי זה לא שירות שבכלל עולה כסף). 


כאשר היא ראתה שהחותמת על הטופס חלשה מדי, דאגה למצוא חותמת חזקה יותר, ואף נתנה לי פרטים של נוטוריון שיתרגם לי את המסמך לאנגלית בהנחה ("תגידי שאני שלחתי אותך"). 


תוך פחות משעה מרגע הגעתי למשטרה כבר הייתי בחוץ עם התעודה הנכספת. כל הכבוד לשוטרת (שהדגישה בפני שהיתה פעם מורה)!


 


פניתי לנוטוריון וכבר שלחתי לו את צילום התעודה + תרגום שלי על מסמך word (הוא אמר שייתקן את מה שצריך) ומחר בבוקר אקפוץ אליו לקבל את האישור הנוטוריוני, תמורת כ-240 ש"ח. 


 


לגבי משרד הרישוי....המשך יבוא...

16 תגובות:

  1. זו כבר בדיחה. נתקלתי כבר בדברים כאלו שביקשו שמישהו יצלצל, ואני כבר הבנתי שמישהו אחר יכול לעשות את זה, אבל...אני לא מסוגלת לכך. מרובעת, חבל על הזמן. 

    באותה מידה, אני לא יכולה - סורי - להתלהב מכך ששכנעו להפיק מסמך רשמי על סמך זה שאת נחמדה ולא על ידי ייפוי כח תקף. שיטת השיכנוע, הסמוך, ההתחזות היא רעה בעיני, לא שיוויונית, לא נכונה. אם כולם הולכים לפי הכללים זה הרבה יותר ברור, שקוף ותקין. מה לעשות, אני כנראה בכל זאת עם גנים של עורכת דין, למרות שלא עוסקת במקצוע בכלל....

    השבמחק
  2. הם לא שמעו שם על ייפוי כוח?
    אפילו ביטוח לאומי שאין קשוחים ונודניקים מהם מסכימים לפעול על פי ייפוי כוח עם צילום תעודת זהות.

    השבמחק
  3. אני נזכר שהבן החייל שלי היה צריך לקבל את הרישיון החדש והוא לא הגיע בדואר. התקשרתי לרישויפון של משרד התחבורה והצגתי את הבעיה. שם ביקשו שהבן יתקשר...אמרתי הוא חייל מגיע רק ביום שישי הבייתה מה הבעיה שאני אעשה את זה. הם התעקשו והפקידה אמרה לי בטלפון שביום שישי הם עובדים עד שעה 2 במיוחד בשביל העניין הזה. נו חיכינו עד שהבן הגיע והוא התקשר, אז זה נעשה במיידי כמעט.
    וכל הכבוד לשוטרת, כנראה שיש לך באמת פרצוף של בסדר 

    השבמחק
  4. עוד מעט תוכלי לכתוב ספר בנושא , ואני לא צוחקת...

    השבמחק
  5. ברכותי! הצלחת לחדור לתוך החור השחור של הבירוקרטיה ולצאת בחיים. זה לא מובן מאליו. הרבה אנשים נשברים בדרך. 

    (גם אנחנו מתחזים מדי פעם בטלפון, כשצריך. הרי זה מטומטם לבקש שמישהו יתקשר מחו"ל)

    השבמחק
  6. אני מוצאת את עצמי צוחקת למקרא הפוסטים שלך לאחרונה... את במצב רוח משועשע מהעולם, או שזה ככה רק בבלוג?
    אבל לגופם של עיניינים לפעמים יש לי הרגשה שלמרות שאנחנו חיים בעידן טכנולוגי-ממוחשב-דיגיטלי, שאמור להקל על חיינו, בעיקר בתחומי ביורוקרטיה, יש בו כל מיני פרצות כאלו, כל כך לא הגיוניות, שלא לומר אידיוטיות, ושלפעמים עניינים נחתכים במהירות וביתר הגיון בין אנשים שפשוט עושים רושם נחמד. ובסדר.

    השבמחק
  7. משרד הרישוי לא שמע כנראה על ייפוי כוח
    בכלל אין שום דרך לפנות אליהם שלא באמצעות הגעה פיסית או התקשרות בטלפון. 
    הרי מחו"ל ניתן היה לפקסס או לשלוח במייל צילום של הרישיון והבקשה.....
    אבל לא, הם עדיין לא שם

    השבמחק
  8. אז יצא במקרה בסדר עם בנך החייל אבל מה אם היה מאחר ומגיע אחרי שעות העבודה שלהם? 

    ולגבי המשטרה - כל המסמכים שהצגתי היו אותנטיים, גם תעודת זהות מקורית של בני וגם ייפוי כוח שהוא סרק ושלח לי....אז למה לטרטר אנשים גם לרוץ לעורכי דין (והעלויות הכרוכות בכך...) 
    השוטרת הזאת פשוט נתנה שירות מעל ומעבר....ועל כך אני מודה לה מקרב לב ושמחה שבנוסף כנראה גם יש לי פרצוף נחמד ובסדר...

    השבמחק
  9. חה חה, נראה לי מתיש לקרוא ספר כזה.... 

    השבמחק
  10. כל הכבוד. אם הם כ"כ מטומטמים - זו מצווה להחזיר להם באותה מטבע.

    השבמחק
  11. לא יודעת אם להודות לך או לכעוס 
    בכל זאת סיפרתי כאן שעבדנו על משרד הרישוי.....לא נעים 
    נראה לי שאני מקווה שישרא לא יקבלו את המלצתך...
    אבל תודה מקרב לב על הפירגון 

    השבמחק
  12. יש לנו הרבה קילומטראז’ במסעות בחורים השחורים של הביורוקרטיה, גם בארץ וגם בחו"ל. לא תמיד אני מספרת על זה....
    גם היום היה ביורוקרטי למדי.
    לא אלאה בפרטים אבל אנחנו לוקחים משכנתא קטנה לצורך סיוע לדוד של בעלי, ובמסגרת הטרטורים ישבנו שעות בטאבו בהמתנה לתורנו לצורך רישום הערת אזהרה לטובת הבנק, רק כדי לגלות שהבנק שכח לכתוב בשטרות שהכין לנו שורה אחת .....ואז ישבנו שעות בתור בבנק כדי שיוסיפו לנו את השורה....וכמובן נצטרך לחזור לטאבו (שכבר היה סגור עד שסיימנו, ובעלי ממילא היה חייב ללכת לעבודה) בשבוע הבא להשלים את הפעולה.....בקיצור, אין מנוחה לרשעים (ולכל השאר) 

    השבמחק
  13. האמת שבדרך כלל אני באמת משועשעת מאיך שהעולם והאנשים בו מתנהגים ומתנהלים. לפעמים עדיין מתעורר הפיוז הקצר שלי, ואני
     מתעצבנת, אבל אחר כך נרגעת (כשזה קשור לביורוקרטים חסרי תקנה ולפעמים גם חסרי מוח). 
    היום למשל היה לנו עוד מקרה כזה - לא יודעת אם יש לי כוח לכתוב עליו עוד פוסט - מול הטאבו והבנק....כולם באמת עם כוונות טובות אבל איכשהו מצליחים להסתבך ולסבך ולטרטר את האנשים.....לא ברור למה...
    למזלי גם אני וגם בעלי משדרים יושר ונחמדות (והכל אמת לאמיתה :)

    אז זה מקל קצת מול אנשים שלפחות מתכוונים לטוב......

    השבמחק
  14. בירוקרטיה זה דבר כל כך מעצבן
    עכשיו כשהתחלתי ללמוד לתיאוריה ובדקתי איפה אפשר לעשות את המבחן ואיפה אפשר לעשות את הטסט חטפתי כאב ראש.
    יש היום מעט מאוד מקומות שאפשר לעשות בהם את זה (במיוחד בצפון)
    מזל שיש לי יחסית קרוב לבית, אבל זה בהחלט יכול להטריף
    העניין הזה שצריך לעשות דברים עקום בגלל בירוקרטיה

    השבמחק